продажи, успешные продажи

ПРОДАЖИ

Продажи — термин, пришедший в нашу лексику из английского языка, русская калька «sales». Кстати оттуда же ведет происхождение и специфическое слово «продажник», обозначающее специалиста, трудящегося в продажах (впрочем, некоторые предпочитают называться «сэлзами»).

Какое это имеет отношение к тебе? Самое непосредственное. Если ты работаешь торговым представителем, то занимаешься продажами. Именно так, а не продажей, которая входит в обязанности продавца в магазине.

Что такое продажи? Вопрос непростой. Продажи — это технология, продажи — это отрасль экономики. Продажи — это простое и в тоже время до крайности сложное явление. Продажи — это не просто многочисленная передача товара от поставщика к клиенту, продажи — это непрерывный процесс самосовершенствования. Продажи — это психология победителя. Глубоко и пафосно, не так ли? Давай тогда сузим проблему до понимания нашего обычных полевых сотрудников понимания. Что тогда следует понимать под продажами?

Продажи — это целый комплекс мероприятий на пути товара от поставщика к клиенту. Продажи включают в себя: логистику, ценообразование, планирование, бюджетирование, работу с клиентами, документооборот.

Важнейшая составляющая процесса продаж – человек, продажник.  Кто он? Во-первых, не узкий специалист. Продажник всегда немного юрист, бухгалтер, экономист, водитель, сотрудник службы безопасности, аналитик, психолог, наконец. Во-вторых, каждый настоящий продажник — это игрок. Без небольшой разумной игры, без чувства риска он не способен к успеху. В продажах каждый день — победа. Даже если за день не удалось ничего продать, продажник все равно приобрел  опыт неудач. И он не боится неудач, но самое сладкое ощущение испытывает от победы над клиентом.

Продажи — это ключевое подразделение любой компании, действующей на рынке. Какая бы ни была замечательная компания, какие бы учебные заведения ни заканчивали ее маркетологи и аналитики, сколь бы прекрасными ни были технологи и инженеры, сколь бы блестящими ни были руководители, душки-бухгалтеры, великолепные юристы, доблестные секьюрити, непьющие и трудолюбивые грузчики, все это ерунда, главными остаются продажники, ведь если продукция компании не продается, значит, деньги в кассу не возвращаются.

23 Comments on “ПРОДАЖИ

  1. В будущем хочу попробовать устроиться на такую должность, сейчас получаю высшее образование совершенно в другой области. Понравился стиль книги, конспектирую)

  2. Я супервайзер, периодически ищу сотрудников. Разработал некоторое количество вопросов для собеседования.
    Считаю их не совсем коректными. Подскожите, в вашей книге я могу найти ответ на мой вопрос?

    1. А какие вопросы считаются некорректными? Хотелось бы посмотреть, а потом советовать.

  3. Михаил, спасибо огромное за книгу! Читается на одном дыхании.
    Михаил, вот собрался в торговые представители, причем сверху: долго работа в HR-сфере, дослужился до директора по персоналу…и понял, что мне это скучно. Да и материальный аспект не устраивает:) Надоело сидеть в офисе. Хочу в поля, хочу переговоры, хочу в сферу продаж. Мне 25. Как считаете, возьмут меня с таким, казалось бы, совсем ненужным для данной профессии багажом опыта?…

    1. Возьмут, но будет сложно объяснять почему из директоров в торгпреды. Я бы не акцентировал на это внимание в резюме. Я думаю специфику работы HR по отбору резюме Вы знаете. Потом на собеседовании можно все объяснить. По моему опыту честность приветствуется.

  4. тоже с удовольствием зачитываюсь, все больше и больше хочу стать торгпредом,и по моему ваш богатый опыт в этой сфере мне окажет огромную помощь, спасибо!!! 🙂

  5. Это книга про меня, я являюсь торговым компании Ригли!!! продаю жевачку! до этого работал на сигаретах в Галлахере!!! Опыт имеется!!! книга на 5+

  6. Михаил! огромное спасибо за книгу, ценную и полезную информацию.Супер! Желаю Вам больших успехов и перспектив. Скажите, пожалуйста, где приобрести Вашу книгу?

  7. Здравствуйте. Я как раз являюсь тем самым «менеджером по работе с дистрибьюторами», который не работал торгпредом. Но по сути работы приходится общаться с ТП дистрибьюторов. Ваш блог, книга.. в общем огромное спасибо, столько полезной информации я за полгода не получила в своем офисе, хотя обещали отправить на курсы-тренинг и т.п.

  8. Добрый день. мне 21 и меня очень интересует тема-торговля. Я хочу научиться быть торговым представителем,и не знаю с чего начать,я не знаю или меня возьмут на какую-то работу,так как у меня нет никакого опыта делать,я работал на фирме с химией,старшим кладовщиком 6 месяцев.Та работа тогровим представителем мне очень нравится и я бы хотел там работать и учиться !!! что бы вы мне посоветовали и как думаете?возьмут меня на работу без опыта ????

    1. Возьмут. Почитай общие статьи, реши, что будешь отвечать на вопрос: почему в торгпреды? И в путь.

  9. Большое спасибо за книгу!! Сам являюсь ТП, и сейчас продвигаюсь вперед, для собеседования и прохождения отбора практически на все вопросы нашел ответы здесь! А вообще ТП это призвание можно сказать, сколько раз я проклинал что стал продажником после неудач или разговоров с «трудными» клиентами, и сколько раз я был горд за то что мне удалось сделать то что вчера еще я считал нереальным!!!

  10. В продажах я около 10лет.Прочитал книгу.Такое ощущение что покатался на машине времени.Вся моя карьера как на духу! Молодец!Спасибо, всю правдиво! Отличная книга для стартующих!
    Да,а нам пришлось всё своим опытом,на своих ошибках…Всем своим подчиненным как настольное пособие обязательно рекомендую!

  11. Михаил,здравствуйте!Спасибо за книгу,нашел для себя много полезной информации в четком изложении.В настоящий момент я являюсь менеджером ведущим направление продаж кондитерских изделий в кампании с собственным автопарком и развитой сетью доставки товаров в радиусе 150км.Всего около 2000 активно работающих точек,из них по моему сегменту товара 600.Сталкиваюсь с проблемой продвижения товара,особенно новых позиций из-за несовершенства схемы организации продаж.В настоящее время продажи осуществляются лично мной (опт)и операторами,работающими по общему прайсу и списку обзвона клиентской базы. Хочу убедить Хозяина Бизнеса в необходимости создания современного отдела продаж.Подскажите пожалуйста,где найти «кости» для презентационного бизнес-плана или посоветуйте что-нибудь. Заранее признателен,Дмитрий.

    1. Добрый день, лучше сделать расчёт прибыли/расходов. Естественно, в расчёте должно быть показано, что расходы на штат и т.д. перекроются выросшей прибылью.

  12. Михаил, доброго времени суток! Во-первых, огромное Вам спасибо за книгу! А во-вторых у меня к Вам вопрос (столкнулся с ним на собеседовании)- «какие бывают типы продаж». Я впал в ступор… хотя работаю ТП уже 3 года. Ответ про холодные и прямые посчитали неверным. Может Вы мне подскажете!? Заранее спасибо!

  13. Михаил,доброго дня. Я работаю на заводе по производству кондитерских изделий. На заводе,кроме производства,есть так называемый «розничный отдел». Хочу влезть туда и сам от себя распространять продукцию завода. Что посоветуете,с чего начать и стоит ли вообще этим заниматься? Должность торгового мне не дадут,только через увольнение с занимаемой должности. А времени свободного хватает.

Добавить комментарий для Павел Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *