Весь справочник уже выложен, однако моя работа не закончена. В дальнейшем я планирую выкладывать здесь справочные материалы, почерпнутые из других источников и мои новые статьи.
«Полевые» сотрудники, кто они?
1. Торговый представитель
2. Менеджер по продажам
3. Продажи
4. Типы торговых представителей
5. Требования работодателей к кандидатам на должность торгового представителя
6. Недостатки профессии
7. Преимущества профессии торгового представителя
8. Личные качества торгового представителя
9. Команда
10. Супервайзер
11. Зарплата торговых представителей
На пути к успешным продажам:
1. Успешные продажи
2. Этапы визита
3. Открытые и закрытые вопросы
4. Возражения и их преодоление
5. Преимущества предложения
6. Переговоры
7. Мораль в продажах
8. Манипуляции клиентом
9. Доверие
10. Откаты и лояльность торговой точки
11. Путь к клиенту и сервис
12. Как клиенты манипулируют торговыми представителями
13. Новая территория.
14. Мерчендайзинг
15. Борьба за место на полке
16. Лицо, принимающее решение (ЛПР)
17. Потребитель
18. Конкуренты
Профессиональные советы:
1. Оптимальное количество визитов
2. Эффективность визитов
3. Маршрут торгового представителя
4. Отчетность торгового представителя
5. Поставка и приемка товара
6. Дебиторская задолженность
7. Договор поставки
8. Накладная
9. Сертификаты
10. Коммерческое предложение
11. Акт сверки взаимных расчетов
12. Как рассчитать НДС
13. Инкассация
14. Кассовые машины
15. Материальная ответственность
16. Отсрочка
17. Товарный запас
Полезные сведения:
1. FMCG
2. B2B и B2C
3. Классификация торговых точек
4. Торговые сети
5. Trade Marketing
6. Торговое оборудование и POSM
7. On-trade (HoReCa)
8. Wholesale (WS)
9. FIFO
10. LIFO
11. Аутофсток (OOS)
12. Оверсток
13. SKU
14. SMART
15. Импульсные товары
16. Дистрибьюция
17. Нумерическая (численная, количественная) дистрибьюция
18. Взвешенная дистрибьюция
19. Качественная дистрибьюция
20. Дистрибьюторские компании
21. Эксклюзивная команда торговых представителей
22. Листинг
23. Первичные и вторичные продажи
24. Ритейл
25. Поля
26. Прайс
27. Сенсус
28. Ассортиментная матрица
29. Планограмма
30. Мерчендайзер
31. Фэйсинг
32. Товарный кредит
33. Хантеры
34. Пробить
35. Расписать
36. Слив
37. Впарить
38. Пупкин
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. FMCG – компании на российском рынке